iPhone 13 chính hãng bảo hành như thế nào?

Minh Tuấn Mobile - Bạn có biết khi mang iPhone chính hãng đi bảo hành bạn cần những gì không? iPhone 13 chính hãng bảo hành như thế nào?

Tất cả các dòng sản phẩm mới của Apple được mở bán tại Việt Nam từ tháng 10 trở đi như iPhone 13, MacBook 14 inch, Watch Series 7... đều phải có hóa đơn mua hàng mới được bảo hành. Hãng sẽ kiểm tra tính hợp lệ của hóa đơn rồi mới nhận bảo hành việc này phải tuân thủ làm đúng theo quy tắc. Trong một số trường hợp đặc biệt, người mua phải xuất trình cả giấy tờ tùy thân như CMND, CCCD để đối chiếu thông tin.

Khi được hỏi về chính sách nói trên, tư vấn viên tổng đài của một trung tâm bảo hành Apple tại Hà Nội xác nhận và cho biết quy định được áp dụng từ 25/10, trong đó khách phải đưa hóa đơn VAT, nhưng không nhắc đến việc cung cấp giấy tờ tùy thân.

Động thái mới của Apple khiến người mua iPhone 13 mã VN/A cần thêm thủ tục tương tự các dòng máy xách tay trước đây. Từ năm 2019, nhiều sản phẩm được bảo hành toàn cầu như MacBook, iPad và một số dòng iPhone vẫn cần xuất hóa đơn mua tại Apple Store để được bảo hành chính hãng tại Việt Nam.

Tuy nhiên, nhiều người không biết đến quy định kể trên và không biết rằng thực tế Apple đã có quy định kể trên từ trước. "Trong điều khoản sử dụng, hãng yêu cầu người dùng cần chứng minh nguồn gốc máy khi gửi bảo hành", việc nhận định hóa đơn VAT là một cách để cụ thể hóa điều khoản. "Một số trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple có lỗ hổng khiến tiêu cực xảy ra như lấy máy hỏng do lỗi chủ quan bảo hành thành máy mới, thay đổi linh kiện... Đây có thể là lý do Apple phải siết chặt quy trình tiếp nhận bảo hành".

Biết là quy định mới này phức tạp hơn nhưng đảm bảo quyền lợi cho người mua. Trong ngày mở bán, nhiều máy chính hãng bị dân buôn "thu gom" rồi bán lại chênh từ 2 đến 6 triệu đồng để kiểm lời. Nếu phải cung cấp hóa đơn với giá bán gốc, tình trạng này có thể giảm bớt. Ngoài ra, người mua luôn cần yêu cầu cửa hàng xuất hóa đơn VAT thay vì chỉ hóa đơn bán lẻ, cũng như tới các đại lý ủy quyền để đảm bảo đầy đủ quyền lợi.

Apple gần đây siết chặt nhiều quy định nhằm hạn chế thị trường xách tay, "chợ đen" tại Việt Nam. Trước đó, các hệ thống ủy quyền cũng yêu cầu khách mua iPhone chính hãng phải bóc seal và kích hoạt tại chỗ để tránh việc mua đi bán lại. Chính sách ưu ái cho thị trường Việt như có hàng chính hãng bán sớm, giá không chênh lệch nhiều so với các thị trước khác đang khiến iPhone xách tay bị ảnh hưởng nặng nề.

Nếu bạn mua iPhone chính hãng nhưng lại chưa tìm hiểu rõ về chính sách bảo hành máy như thế nào và thủ tục ra sao, bạn có thể tìm hiểu thêm chính sách bảo hành iPhone chính hãng tại Minh Tuấn Mobile bạn sẽ được tư vấn hướng dẫn tận tình, miễn phí.

>>> link tham khảo bảo hành iPhone chính hãng

Nhận xét